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返品・交換について

海外商品は海外からの輸入時、傷やこすれ、ゆがみ、錆びなどがある場合がございます。使用に支障がない場合は不良にはあたらず、良品扱いとさせていただきます。

破損・不良商品・御注文内容と相違のあった商品であった場合のみ商品到着後3日以内にメールにてご連絡ください。その場合のみお受付させていただきます。必ず到着時に商品の確認をお願いします。 この期間を過ぎますと、責任の所在が分からなくなるため、期間が過ぎた後のご返品ご交換は御承り出来ません事ご了承ください。弊社から破損個所や不良箇所のお写真を送っていただくようにお願いいたしますので必ずご協力をお願いいたします。

返品時におけるご返金
万が一不良品などによる御返品・ご交換が生じた場合は、基本的には商品やパーツのご交換にてご対応させていただきます。
ただし御交換できる商品在庫がない場合は御返品のご対応をさせていただきます。その際、返品時におけるご返金につきましては、銀行振り込み・コンビニ払いの場合は当店に返品商品が到着が確認でき次第、
お客様ご指定の金融機関口座に振り込ませていただきます。 メールにてご返金にご都合のいい銀行口座をお教えいただくか御返品商品の中にメモをお入れいただければご指定口座にご返金させていただきます。
ご返金後がメモはシュレッダーにて処分させていただきます。なお銀行振り込みやコンビニ決済の場合はコンビニ決済手数料、銀行振込手数料はご返金致しません。ご購入いただいた商品金額（商品金額+送料）のみご返金致します。

お客様ご都合による御返品・ご注文間違いなどは原則としてキャンセル・返品・交換は一切お受けできませんのであらかじめご了承下さい。

次の場合は原則としていかなるご理由でも一切キャンセル・返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承下さい。 ・お客様ご都合による返品、交換 （お客様ご都合とは　＝　イメージ違い・サイズ違い・モニターとの色違い（ご注文通り）・ご注文間違い・通常の使用方法以外で破損させた商品）

・セール商品

・商品到着後3日以上経過した場合（誤った使用方法で破損した場合の御返品交換も）

・お取り寄せ商品・受注生産商品

・一度ご使用になった商品

・お客様のご責任でキズや汚れなどが生じた商品

・ペット用品の洋服・首輪・バッグ・カート・ベッドなど衛生上の問題のある商品で一度試着した後のサイズ間違いでのご返品

・保証書、タグ、値札、説明書等、付属物を破損・紛失された場合

・ご連絡なしにご返品された場合

・ご購入者様以外からのご返品・ご交換依頼

・ヤマトホームコンビニエンス様でお送りする「超大型商品」（未使用・未開封でも）

上記の状態の商品を当店にご返品頂いた際、当店で確認させていただきまして使用感が確認できるものに関しましては、再度着払いにてお客様にご返送させていただきます。ご返金もいたしかねますのでご容赦ください。

セール商品の返品、交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。